【資本効率革命の波5-2】ROICツリーのKPIと従業員インセンティブとをリンク – M&A Online (登録)

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5-2 ROICツリーで設定したKPIと従業員報酬とをリンクさせる

仕掛けの第一は部門内各部署およびその下の従業員のKPI(重要業績評価指標)とインセンティブ報酬を密接にリンクさせることです。というのは上の図のようにKPIの中には、必ずしも従業員が進んで取り組みたくないような指標もあるからです。

たとえば売上高に占める固定費比率、つまり人件費と経費の比率の低減は従業員に痛みを強いるものになるかもしれません。ふつう売り上げが伸びて企業の規模が大きくなると、それとともに人員も経費も増えて、結局固定費比率はなかなか改善しないという例を多く見ます。それは現場の従業員にとって人員や経費の増加を抑制する動機付けが薄いからです。

売上が増えて仕事の量も増えたけど、残業規制もあり自分たちには何のメリットもないという状況では、与えられたKPIの達成に積極的に取り組んでもらうことは期待できません。

そんな売上拡大の局面で、従業員の創意工夫やコスト削減努力で人件費や経費の増加を最低限に抑制してもらうために必要な施策がKPIにリンクしたインセンティブ報酬制度です。

営業部門やメーカーの製造現場であればKPIがはっきりとしており、インセンティブも設定しやすいのですが、経理、総務、人事など本社管理部門の業務は、KPIの設定が難しくその分コスト意識も低く、生産性向上の動機付けもほとんどありません。特にこういう組織こそKPIとインセンティブ報酬(特別賞与のような一時的報酬)がリンクする制度が必要です。

このようなインセンティブ制度設計で、部門全体のベクトルをROIC改善という方向に一致させていただきたいと思います。
ROIC改善はROE向上にもつながるので、従業員と株主の利害も一致しベクトルも同じ方向を指すことになります。

文:クロス・ボーダー・ブリッジ株式会社 代表取締役 藤原裕

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